Isi

• Langkah
• Peringatan

Pesan darurat adalah salah satu hal yang tampaknya cukup sederhana sampai Anda harus menghadapinya dalam kenyataan.Ketika Anda sangat gugup, beruntung jika Anda masih bisa mengingat nama Anda sendiri! Jika Anda berada dalam atau menyaksikan keadaan darurat, tarik napas dalam-dalam dan ingat instruksi ini.

Langkah

1. 1 Menilai keparahan situasi. Sebelum melaporkan keadaan darurat, pastikan benar-benar mendesak. Hubungi layanan darurat jika menurut Anda situasinya mengancam jiwa atau sangat berbahaya. Berikut adalah contoh situasi darurat yang harus dilaporkan:
   • kejahatan, terutama jika itu terjadi sekarang;
   • api;
   • situasi yang mengancam jiwa yang membutuhkan perhatian medis segera;
   • kecelakaan mobil.
2. 2 Hubungi layanan darurat. Jumlah mereka bervariasi tergantung pada negara. Di Rusia 112. Ada juga nomor terpisah: 101 - petugas pemadam kebakaran, 102 - polisi, 103 - ambulans (masing-masing dari telepon darat, 01, 02 dan 03).
3. 3 Bagikan lokasi Anda. Hal pertama yang akan ditanyakan petugas operator adalah di mana Anda berada sehingga layanan darurat dapat tiba di sana secepat mungkin. Berikan alamat lengkap yang tepat jika memungkinkan. Jika Anda tidak yakin tentang hal itu, berikan informasi perkiraan dan tunjukkan titik referensi.
4. 4 Berikan nomor telepon Anda kepada petugas operator. Petugas operator perlu memiliki informasi ini sehingga dia dapat menghubungi Anda kembali jika perlu.
5. 5 Jelaskan sifat dari kejadian tersebut. Bicaralah dengan tenang dan jelas dan beri tahu petugas operator mengapa Anda menelepon. Berikan rincian yang paling penting terlebih dahulu, lalu jawab pertanyaan tambahan petugas operator seakurat mungkin.
   • Jika Anda melaporkan kejahatan, jelaskan orang yang melakukannya.
   • Jika Anda melaporkan kebakaran, jelaskan bagaimana itu dimulai dan di mana tepatnya itu terjadi. Jika seseorang telah terluka atau hilang, tolong laporkan.
   • Jika Anda memanggil ambulans, jelaskan dengan tepat apa yang terjadi dan gejala apa yang dialami pasien atau korban saat ini.
6. 6 Ikuti instruksi dari petugas operator. Setelah petugas operator menerima semua data yang diperlukan dari Anda, dalam situasi tertentu ia akan memberi tahu Anda cara membantu seseorang atau beberapa orang sebelum kedatangan layanan darurat. Misalnya, Anda mungkin diinstruksikan tentang cara memberikan perawatan medis darurat, seperti resusitasi kardiopulmoner. Berhati-hatilah untuk tidak menutup telepon sampai diminta untuk melakukannya. Kemudian ikuti petunjuk yang diberikan.
7. 7 Tetap di telepon sampai petugas operator memberi tahu Anda untuk memutuskan sambungan. Meskipun Anda tidak dapat mendekatkan telepon ke telinga atau menyalakan speakerphone, jangan putus sambungan.
8. 8 Tutup telepon saat petugas operator menyuruh Anda melakukannya. Jika Anda perlu menelepon lagi, lakukan dengan mengikuti petunjuk dalam artikel ini lagi.

Peringatan

• Tidak pernah jangan membuat panggilan palsu. Anda mempertaruhkan nyawa orang-orang yang benar-benar membutuhkan bantuan saat ini. Panggilan palsu ke layanan darurat adalah ilegal dan di beberapa negara dapat dihukum dengan denda dan/atau penjara di beberapa negara.
• Jika keadaan darurat adalah kebakaran, jangan tinggal di dalam gedung. Segera tinggalkan dan telepon dari rumah terdekat atau dari jalan.
• Ketika Anda menelepon, Anda akan sangat gugup dan mungkin mengalami kesulitan mengingat alamat Anda sendiri, bahkan jika Anda berada di rumah. Tulis semua informasi ini di selembar kertas dan tempelkan ke dinding di sebelah telepon Anda. Dengan cara ini Anda dapat membaca data ke petugas operator saat dia meminta Anda.
• Jika Anda khawatir tentang cara menghubungi layanan darurat selama keadaan darurat yang berkepanjangan (seperti gempa bumi atau banjir), temukan informasi sebelumnya dan ambil langkah-langkah yang diperlukan.