Isi

• Melangkah
• Bagian 1 dari 3: Mempersiapkan transisi
• Bagian 2 dari 3: Berkomunikasi dengan tim Anda
• Bagian 3 dari 3: Bekerja secara produktif dengan tim Anda
• Tips
• Peringatan

Selamat! Anda akhirnya mendapatkan promosi yang selalu Anda inginkan, dan sekarang Anda adalah seorang manajer. Jika ini adalah pengalaman manajemen pertama Anda, Anda mungkin sedikit gugup. Perasaan itu bisa dimengerti, tidak aneh dan pada kenyataannya cukup bisa dibenarkan. Ini akan sangat berbeda dengan apa yang telah Anda lakukan sebelumnya. Namun, sebagian besar manajer belajar sambil melakukan, jadi tidak ada cara yang lebih baik untuk mempelajarinya selain di tempat kerja. Persiapkan transisi dengan mempelajari apa yang diharapkan dari Anda, dan jangan lupa untuk merencanakan waktu Anda.

Melangkah

Bagian 1 dari 3: Mempersiapkan transisi

1. Pelajari gaya manajemen yang telah Anda tangani sendiri. Pikirkan kembali manajer yang pernah Anda alami dalam karier Anda. Gaya mana yang berhasil dan mana yang tidak? Manajer mana yang melakukan pekerjaan dengan baik dalam melatih dan memotivasi orang-orang di bawah kepemimpinannya? Jika Anda masih berhubungan dengan salah satu dari mereka, buatlah janji untuk wawancara. Ajukan pertanyaan tentang pengelolaan.
   • Jangan berharap mendapatkan panduan emas untuk menjadi manajer yang hebat. Menjadi manajer yang efisien membutuhkan waktu, tenaga, dan pengalaman.
2. Tanyakan Sumber Daya Manusia untuk kursus pelatihan yang tersedia. Sebagai seorang manajer, Anda akan memakai banyak jabatan berbeda. Tiba-tiba, Anda mungkin bertanggung jawab untuk menandatangani jadwal, mempekerjakan staf, dan menilai kinerja. Tanyakan kepada departemen SDM apakah ada kursus pelatihan yang dapat Anda ambil untuk mempelajari triknya.
   • Sadarilah bahwa Anda akan belajar lebih banyak dari pengalaman daripada dari pendidikan formal. Cara terbaik untuk belajar bagaimana mengelola orang adalah dengan menyingsingkan lengan baju Anda dan mulai bekerja.
3. Baca buku tentang cara menjadi manajer. Ada juga banyak literatur tentang bagaimana mengelola orang. Membaca buku tentang topik tersebut dapat membantu Anda memahami pengalaman orang lain dan cara mengembangkan gaya manajemen yang terbaik untuk Anda. Buka toko buku atau perpustakaan dan pilih beberapa opsi berikut:
   • Blanchard dan Johnson, Manajer Satu Menit
   • Kawanan, Tujuh Kebiasaan Orang yang Sangat Efektif
   • Maxwell, 21 Hukum Kepemimpinan yang Tidak Terbantahkan
   • Carnegie, Bagaimana Mendapatkan Teman dan Mempengaruhi Orang
4. Ikuti kursus manajemen. Periksa dengan perguruan tinggi atau universitas untuk mengetahui apa yang ditawarkan. Kursus manajemen umum mencakup topik-topik seperti perilaku dalam suatu organisasi, hubungan antara tempat kerja dan manajemen dan manajemen dalam bisnis kecil. Anda dapat bertanya kepada supervisor Anda apakah perusahaan akan membayar biaya kursus.
   • Jika Anda tidak memiliki gelar sarjana, Anda dapat mengejar gelar sarjana dalam administrasi bisnis. Jika Anda sudah memiliki gelar sarjana, pertimbangkan untuk mendapatkan gelar master di bidang Administrasi Bisnis (MBA).
5. Pikirkan diri Anda sebagai seorang pemimpin. Sebagai seorang manajer, Anda sekarang memiliki identitas profesional baru. Alih-alih menjadi karyawan individu dengan fokus sempit, Anda sekarang perlu menyadari bahwa Anda bertanggung jawab untuk menetapkan agenda untuk seluruh kelompok. Anda sekarang adalah seorang pemimpin, bukan hanya seorang karyawan.
   • Anda tidak lagi setara dengan mantan rekan kerja Anda. Anda dapat mengharapkan beberapa mantan rekan kerja akan iri dengan pekerjaan baru Anda, tetapi ingatlah bahwa fokus Anda bukan untuk menjadi teman terbaik dalam tim Anda. Meskipun Anda tidak harus menjadi orang yang sombong, ada baiknya Anda menjaga jarak dari gosip di mesin pembuat kopi.
6. Temukan seorang mentor. Seorang mentor dapat menjawab pertanyaan apa pun. Ini juga dapat meningkatkan status Anda seperti yang dilihat oleh manajemen puncak. Ini adalah sikap yang dewasa untuk mencari seorang mentor, dan itu bisa menjadi aset yang sangat besar.
   • Seorang mentor haruslah seseorang yang beberapa langkah menaiki tangga. Misalnya, jika Anda baru saja mengambil posisi sebagai manajer keuangan, Anda dapat meminta kepala keuangan sebagai mentor Anda.
   • Banyak orang tidak nyaman dengan gagasan meminta seseorang menjadi mentor. Namun, hubungan mentor-murid biasanya berkembang dengan sendirinya. Tunjukkan minat pada apa yang dilakukan calon mentor Anda. Mintalah pekerjaan di komite dan makan siang dengan calon mentor. Jika ada klik, dia dapat menjadi sukarelawan untuk membawa Anda di bawah sayap mereka. Jika calon mentor tidak menawarkan ini sendiri, Anda mungkin perlu bertanya.
7. Sewa pelatih bisnis. Banyak eksekutif mempekerjakan pelatih, tetapi mereka juga tersedia untuk manajer. Pelatih adalah seorang profesional terlatih yang berfokus pada membantu Anda mengembangkan gaya manajemen autentik Anda sendiri.
   • Pelatih tidak gratis, jadi periksalah apakah Anda mampu membelinya. Biaya bervariasi menurut lokasi, tetapi Anda dapat mengharapkan untuk membayar setidaknya $ 50 per jam.
   • Anda dapat menemukan pelatih bisnis online dan di situs web seperti LinkedIn. Cari nama pelatih di internet untuk memeriksa reputasinya.

Bagian 2 dari 3: Berkomunikasi dengan tim Anda

1. Kenali anggota tim Anda. Anda tidak dapat mengelola tim sampai Anda mengetahui lebih banyak tentang anggota tim individu. Anda perlu mengetahui kekuatan dan kelemahan mereka dan apa yang memotivasi mereka. Ada banyak cara formal dan informal untuk mengenal tim Anda.
   • Baca evaluasi karyawan sebelumnya. Ini harus memuat kekuatan dan kelemahan masing-masing karyawan.
   • Berhenti dan bicaralah dengan tim Anda. Salah satu keuntungan datang lebih dulu dan pergi terakhir adalah Anda punya banyak waktu untuk berbicara dengan orang lain secara informal. Tanyakan bagaimana pekerjaan mereka dan bantuan apa yang mereka butuhkan.
   • Atur makan malam tim sebulan sekali dan dorong karyawan untuk membawa mitra. Bayar tagihannya. Dengan melihat orang secara informal, Anda dapat menemukan banyak hal tentang apa yang memotivasi mereka dalam hidup.
   KIAT AHLI

   Adakan pertemuan rutin dengan tim Anda. Anda harus mengadopsi gaya komunikasi. Tapi tentu saja Anda tidak langsung tahu apa yang berhasil untuk tim Anda. Selama pertemuan mingguan, perhatikan bagaimana tim Anda merespons. Beberapa anggota tim mungkin membenci rapat biasa dan lebih suka berkomunikasi melalui email. Anda harus menyesuaikan gaya manajemen Anda dengan anggota tim Anda, yang mungkin berarti melakukan percakapan dengan anggota tim untuk melihat bagaimana keadaannya.

2. Pelajari cara memberikan umpan balik yang efektif. Memberi umpan balik adalah seni dan satu-satunya cara untuk mempelajarinya adalah melalui latihan. Pastikan umpan balik Anda spesifik dan dapat ditindaklanjuti. Anda tidak hanya ingin meningkatkan harga diri seseorang. Anda ingin anggota tim Anda keluar dari percakapan dengan pengetahuan tentang apa yang harus dilakukan.
   • Gunakan "aku", bukan "kamu". "Saya pikir lebih efektif untuk mendengarkan ketika pelanggan mengeluh" lebih baik daripada "Anda hanya memperburuk keadaan ketika Anda mengadakan diskusi dengan pelanggan itu".
   • Umpan balik Anda harus fokus pada solusi yang dapat ditindaklanjuti. Beri karyawan langkah-langkah konkret untuk diikuti.
3. Berlatihlah mendengarkan. Manajer baru mungkin berpikir mereka harus memiliki semua jawaban, tetapi mendengarkan itu penting. Libatkan tim Anda sebanyak mungkin dalam segala hal. Tanyakan kepada mereka ide apa yang mereka miliki untuk pemecahan masalah dan terapkan ide-ide yang berguna. Selalu berikan kredit di mana kredit jatuh tempo.
   • Mendengarkan secara aktif mengharuskan Anda berfokus pada anggota tim dan memberikan perhatian yang tidak terbagi. Tutup program email Anda dan teruskan panggilan telepon ke pesan suara.
   • Bersikaplah tidak memihak. Jika Anda segera mengeluarkan ide, tim Anda akan enggan berbagi ide dengan Anda di masa mendatang.

Bagian 3 dari 3: Bekerja secara produktif dengan tim Anda

1. Tentukan kesesuaian tim Anda dengan organisasi. Setiap tim membutuhkan tujuan, dan moral perusahaan akan menderita jika tim Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan. Akan tetapi, manajer baru seringkali tidak benar-benar tahu apa tujuan mereka. Anda harus berkonsultasi dengan atasan Anda di dalam perusahaan. Tanyakan bagaimana kesesuaian tim Anda dengan organisasi secara keseluruhan.
2. Bantu karyawan untuk memprioritaskan pekerjaan mereka. Tim yang sukses memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan, dan anggota tim mungkin tidak tahu tugas mana yang harus diselesaikan terlebih dahulu. Sebagai manajer, Anda dapat melihat gambaran yang lebih besar. Jelaskan kepada anggota tim Anda tugas mana yang harus mereka selesaikan terlebih dahulu. Berikan informasi ini secara lisan dan sebagai email untuk efektivitas maksimum.
3. Delegasikan tugas ke tim Anda. Kebanyakan manajer baru merasa sulit untuk mendelegasikan karena mereka belum memiliki kepercayaan dari anggota timnya. Namun, Anda akan cepat lelah jika tidak mendelegasikan. Cara terbaik untuk mendelegasikan tugas? Mulailah dari yang kecil. Beri anggota tim Anda tugas-tugas kecil dan lihat siapa yang melakukan pekerjaan terbaik. Kembali ke orang-orang yang memberikan hasil luar biasa.
4. Akui jika Anda salah. Anda tidak harus terlihat kebal. Hal ini pada prinsipnya bisa sulit diterima, terutama jika Anda merasa tidak percaya diri dengan posisi Anda sebagai manajer. Namun, itu akan mengajari tim Anda bahwa tidak apa-apa untuk mengakui ketika mereka salah dan meminta bantuan.
5. Hadiahi prestasi luar biasa. Ada banyak jenis penghargaan - uang hanyalah salah satunya (meskipun biasanya sangat dihargai). Imbalannya harus sejalan dengan kinerja luar biasa. Namun, Anda perlu mempertimbangkan apa yang terbaik bagi karyawan Anda. Perhatikan hal-hal berikut:
   • Sebagai hadiah untuk satu kali pencapaian luar biasa, tulis ucapan terima kasih yang tulus. Beri tahu karyawan Anda apa yang dia lakukan dengan baik dan ucapkan terima kasih atas usahanya.
   • Hargai kinerja luar biasa dalam rapat staf dengan memuji seseorang yang telah melakukan pekerjaan luar biasa. Namun, beberapa karyawan tidak suka dipuji secara pribadi, jadi perhatikan cara mereka merespons untuk mengetahui apa yang harus dilakukan dan apa yang harus dihindari di masa mendatang.
   • Anda dapat memberi penghargaan atas kinerja yang konsisten dan luar biasa dengan menyebutkan nama karyawan bulan ini, atau melalui upacara pengakuan di mana Anda memberi seseorang hadiah yang lebih penting, seperti kartu hadiah.
6. Pelajari cara mengoreksi dengan benar. Mau tidak mau, Anda harus memperbaiki perilaku di beberapa titik. Perusahaan Anda memiliki kebijakan disipliner yang harus Anda ikuti. Misalnya, beberapa perusahaan menggunakan disiplin progresif: Anda mulai dengan peringatan lisan dan kemudian peringatan tertulis, diikuti dengan tindakan disipliner yang lebih berat. Tanyakan Sumber Daya Manusia tentang kebijakan tersebut dan ikuti dengan jelas.
   • Namun, disiplin lebih dari sekadar hukuman. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk campur tangan dalam perilaku negatif karyawan Anda. Jika perlu, arahkan mereka ke arah program bantuan di mana mereka bisa mendapatkan bantuan untuk masalah kecanduan, keuangan dan hubungan.
7. Belajar dari kesalahanmu. Ketika tempat kerja adalah ruang kelas Anda, Anda memerlukan umpan balik segera tentang kekurangan Anda sebagai manajer: jika Anda tidak memenuhi tujuan tim, karyawan akan meninggalkan Anda, dan seterusnya. Bagaimanapun, luangkan waktu untuk merenungkan kesalahan Anda. Bersandar pada mentor atau pelatih Anda untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak wawasan tentang area untuk perbaikan.

Tips

• Jangan perfeksionis. Organisasi tidak pernah bisa sempurna, sama seperti individu. Salah satu bagian dari menjadi manajer adalah menerima bahwa Anda tidak bisa melakukan segalanya dengan benar.
• Berikan contoh yang baik. Jadilah panutan bagi tim Anda dengan memancarkan kehadiran yang positif. Tunjukkan kasih sayang, pengertian, dan rasa hormat. Penting agar manajer dan supervisor memancarkan nilai terbaik dari tempat kerja. Jika Anda memiliki posisi yang terlihat secara publik yang membuat kehidupan pribadi Anda menjadi publik, pahamilah bahwa seluruh hidup Anda tercermin oleh teladan yang Anda berikan.

Peringatan

• Jangan menegur seluruh departemen Anda karena melakukan kesalahan pada satu orang. Misalnya, jika Janet adalah satu-satunya karyawan yang selalu terlambat masuk kerja, jangan mengirim email ke seluruh grup yang memperingatkan semua orang untuk tepat waktu. Bicaralah dengan Janet secara pribadi untuk mengatasi masalah ini.
• Anda perlu mempelajari aturan bisnis kerahasiaan. Sebagai seorang manajer, karyawan akan mendatangi Anda dengan masalah pribadi dan pekerjaan. Anda harus belajar bagaimana menanggapi ini, dan perusahaan Anda harus memiliki aturan tentang ini.